La SEEG lance l’application SEEG-Power pour sécuriser la vente d’unités d’électricité EDAN

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La société d’énergie et d’eau du Gabon (SEEG) va lancer une nouvelle application pour sécuriser la vente et limiter les réclamations des unités d’électricité EDAN. Il s’agit de la plateforme SEEG-Power. Elle sera opérationnelle dès samedi prochain.

Cette application pourra sécuriser les données via le réseau tiers K-Power. Une plateforme destinée aux revendeurs du réseau tiers des caisses déportées. « SEEG-Power intègre de nouvelles fonctionnalités comme la confirmation du numéro de compteur, la double saisie du montant. Puis l’ouverture et la fermeture des caisses. Il s’agit de fonctionnalités qui pourront réduire ainsi le nombre de réclamations clientèle suite aux erreurs de saisie au moment des actes d’achats  », a expliqué la SEEG.

Ce lancement intervient près d’un an après des perturbations observées sur le réseau tiers K-power des revendeurs EDAN. Au mois de mars 2021, le réseau de vente K-Power a été affecté par des dysfonctionnements. La situation a rendu difficile l’approvisionnement en unités EDAN par les revendeurs et les clients pendant plusieurs jours. La nouvelle application permettrait également, d’éviter ces dysfonctionnements.

La SEEG promet un accompagnement des clients dès la mise en place effective de la nouvelle plateforme. Elle les invite à utiliser les autres canaux de vente EDAN, à savoir Mobiledan, Access ou les caisses SEEG en cas de perturbations.

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